评判一个企业的标尺有很多,它的规模,它在行业中的地位,它的经营现状,它的管理模式等等,但一个企业能够被外界都知晓的仅仅只有它的产品和服务,如果在购买其产品前,总是夸夸其谈,夸大产品的功能和性能,与实际不相符,客户肯定不会再次购买其公司的所有产品。
当我们都在关注诚信问题的时候,也足以证明了诚信度在企业市场份额的决定性作用。企业最好的策略就是对使用者在意的这些因素坦诚,就算是产品存在不足,某些功能表现的不好,也要让客户充分了解,就算是最后没有达成此次产品的销售目的,坦白的态度也会让客户对企业有很好的印象,有利于形成同类产品升级后客户的再次购买意向,还有利于促成其他产品的销售,一旦做出了保证,就要履行承诺。
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